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已为8580学员 提供免费“学车保”服务

保障金先行赔付

部分学费托管在91恋车平台进行监管,
如出现维权事宜,91恋车可先行赔付

学车监理  1对1服务

为学员安排1对1专人服务,对教练
及服务进行全程监管,保障学员权益

签三方合同

   签署三方合同,全面保障学员权益
  

 学费分批支付

学费可以分批支付,减轻学员经济压力

30万学车保险

学车意外险30万,不过包赔5000元

7×24h投诉响应

学员投诉,3分钟响应,24小时内处理完毕

不满意 投诉处理案例

案例一

陈先生向91恋车学车监理投诉,教练在学车过程与学员产生言语上的争执,陈先生对教练态度不满意。通过学车监理沟通了解,陈先生在练车过程中,同样的动作,教了5遍都不会,教练心急,对学员说了“你火星来的嘛,这么简单都不会!!”处理方案,该教练对陈先生进行道歉,并对教练进行罚款200元,并为陈先生更换其它的教练,91恋车对这个教练进行口碑值降分!

91恋车:91恋车对教练的服务态度和教学质量都进行严格的监管,有投诉必有结果反馈。一切为学员着想。

案例二

在学车监理的定期回访中,发现有位教练利用手中资源提前帮王先生安排考试,并暗示王先生给予好处费,王先生给了该教练200元的红包。学车监理通过核实,发现该教练确实收取了红包。得知情况之后,学车监理严肃处理了此事。处理结果:三倍返还教练收取的红包,直接录入91恋车平台教练黑名单!

91恋车:91恋车对收取红包和变相索取红包的情况,一经发现,立即对教练进行开除处理。对此类情况,91恋车对平台的教练零容忍!